Bir Lider Olarak Güven Oluşturmak – Hepimizin güvene dayalı ve güvene dayalı olmayan ilişkileri olmuştur. Bu deneyimlere dönüp bakarsanız, aralarında önemli bir fark olduğunu açıkça söyleyebilirsiniz. Sadece deneyimlerinizin kalitesinde değil, aynı zamanda elde ettiğiniz sonuçlarda da.
Kendinize, hedefler belirleme ve bunlara ulaşma, ekiplere liderlik etme ve bir lider olarak kurumsal büyümeyi yönlendirme beceri ve yeteneklerinize olan güveninize güvenebilirsiniz. Ancak ilham vermek ve başkalarından aynı düzeyde güveni kazanmak çok farklı bir beceridir.
Güveni ve etkili liderlik için neden önemli olduğunu anlamakla başlayalım.
Biriyle ilk kez tanıştığınızda, sizi otomatik olarak arkadaş veya düşman kategorisinde işaretlerler. Ne söylediğiniz ve nasıl davrandığınız bu kararın önemli kriterleridir, ancak en önemli faktör onları nasıl hissettirdiğinizdir. Etrafınızda kendilerini güvende hissediyorlar mı? Senden şüphe etmeleri için onlara sebep verdin mi? Rakip gibi görünmeni sağlayacak söylediğin veya yaptığın bir şey var mı?
Güven sadece niyetle başlar. İnsanlar size güvendiklerinde, doğru şeyi yapma niyetinize de güvenirler.
Yanıldığın zaman, doğru cevabı bulacağına güvenirler. Bir hata yaptığınızda, sorunu çözeceğinize güvenirler. İzlenecek yolu bilmediğiniz zaman, bir karar vermek için gerekli bilgileri aramanız konusunda size güvenirler.
Fazla mesai, güven otomatik olarak “niyetinize güvenmekten” “davanıza güvenmeye” doğru genişler. Size güvenen insanlar amacınıza bağlı hale gelir ve bunun için ekstra yol kat etmeye hazırdır. Size inanıyorlar ve hikayenizin bir parçası olmak istiyorlar. Başarılarını sizin başarınıza bağlarlar ve bu onlara zorlukların üstesinden gelmeleri ve mücadeleler karşısında sebat etmeleri için ilham verir.
Ancak, diğerleri size güvenmediğinde, söylediğiniz veya yaptığınız her şeyden şüphelenirler. Belirlediğiniz gündem, karar verdiğiniz yön, verdiğiniz tavsiyeler, paylaştığınız bilgiler, her şey direniş ve yargı ile karşılanıyor. Güven olmadan, şüphe sızar ve her etkileşimin temelini oluşturur. Bilgi alışverişinin nasıl yapıldığını, kararların nasıl alındığını, fikirlerin nasıl yürütüldüğünü etkiler ve en önemlisi birlikte elde ettiğiniz sonuçlara bir sınır koyar.
Güven her zaman iki sonucu etkiler: hız ve maliyet. Güven azaldığında hız da düşecek ve maliyetler artacaktır. Güven arttığında hız da artacak ve maliyetler düşecektir. Geleneksel iş formülü, strateji çarpı yürütmenin sonuçlara eşit olduğunu söyler: Ancak bu formülün gizli bir değişkeni vardır. Güven – ya çıktıyı azaltan düşük güven vergisi ya da onu çoğaltan yüksek güven payı – Stephen M. R. Covey, The Speed of Trust.
Stratejiden uygulamaya ve sonuçlara kadar hiçbir lider, güven temelleri olmadan etkili olamaz. Güven, her liderin etkinliğinin tek ve en kritik itici gücü ve her işletmenin başarısının formülündeki gizli unsurdur.
Bir lider olarak güven oluşturmak için ne yapabilirsiniz?
Çatışmaları çözmek, ekibinize zamanında geri bildirim vermek, öncelikleri ve hedefleri iletmek, şeffaf kalmak, iyi çalışmayı takdir etmek ve takdir etmek ve ekiple etkileşim kurmak faydalı davranışlardır. Bir lider olarak etkinliğinizi oluşturmak ve kuruluşunuz için hedeflere ulaşmak için önemlidirler.
Ancak bu davranışlar, ekibinizle yüksek düzeyde güven oluşturmanıza katkıda bulunan ana faktör değildir. Temel atmak için gereklidirler ama bir kale inşa edecek kadar güçlü değiller. Size takdir ve saygı kazandırabilirler, ancak kritik değişiklikleri ileriye taşımak için ihtiyaç duyduğunuz güveni değil.
Güven ancak bu 4 olumlu davranışı uzun süreler boyunca tutarlı bir şekilde uygulayarak kazanılabilir ve geliştirilebilir.
Bir lider olarak güven inşa etmenin 4 etkili yolu
1. Niyetiniz konusunda net olun
Kendilerini güvende hissetmeyen liderler, güvenlik duygusunu ekiplerine aktaramazlar. Kendi hayatta kalma endişesi içinde, kendi amaçlarını korumak ve kendi gündemlerini ilerletmek konusunda çok bencil hale gelirler. Egolarını güçlendirecek bilgileri aramak için duvarlar örerler ve ona zarar verebilecek her şeyden kaçınırlar. İnsanlarını izlemeyi bırakıp kendileri için gözetlemeye başlarlar.
Davranışları ve eylemleri, kendilerini geliştirmekle daha fazla ilgilendiklerinden, başkalarını ilerletmekten kaynaklanmaz. Aslında, başkalarına güvenmeyi bırakırlar.
Bir lider, gerçekliğin birincil gerçeklik olması yerine, insanların endişe duyduğu birincil gerçeklik haline gelmesine izin verdiği anda, sıradanlık veya daha kötüsü için bir reçeteniz var demektir. Bu, daha az karizmatik liderlerin genellikle daha karizmatik meslektaşlarından daha iyi uzun vadeli sonuçlar üretmesinin temel nedenlerinden biridir – Jim Collins, İyiden Mükemmele
Bir lider olarak güven inşa etmek için niyetiniz konusunda net olmalısınız. Doğru ve yanlış konusunda net bir fikre sahip olmanız gerekir. Önce kendinize karşı dürüst olmalısınız. Ve ancak o zaman aynı dürüstlüğe ve açık sözlülüğe sahip olabilirsiniz. başkalarıyla birlikte olmak. Güven tek yönlü bir yol değildir. Sadece önce başkalarına güvenebildiğinde, onlar da sana güvenebilirler. Çünkü güven önce insanlara vermekle gelir. İnsanlar önce onlara güvendiğinizi bilmedikçe size güvenemezler.
Bu davranışı uygulamak için kendinize sorun: Zamanınızı egonuzu yöneterek mi harcıyorsunuz yoksa kendinize ve başkalarına güveniyor musunuz?
2. Yüzleşmesi zor olan şeylerle yüzleşin
Değerli bir iş yapan herhangi bir lider hata yapmaya mahkumdur – stratejileri başarısız olabilir, yatırım yaptıkları ürünler herhangi bir değer yaratmayabilir, yanlış bir işe alım çağrısı yapabilir veya potansiyel olarak harika bir fikre karşı karar verebilir.
Bu hataları yapmamak imkansız. Mümkün olan, her şeyi batırdığınızı kabul etmek, bu hatalardan ders çıkarmak ve bazen yanılmanın normal olduğu konusunda herkese örnek olmaktır. Kabul edilemez olan, yalan söylemek veya suçu üstlenerek veya başka birini otobüsün altına iterek örtbas etmeye çalışmaktır.
Birçok lider, hataların sorumluluğunu almanın, hataların önemli olmadığını veya daha düşük beklentilerinizin olduğunu göstereceğinden korkar. Başkalarının gördüğü bu değil. Hataları kabul etmek ve başarısızlıkları kabul etmek yalnızca şunu ifade eder:
- Hataların büyümenin doğal bir parçası olduğuna inanıyorsunuz.
- Başkalarını hatalarından ders almaya teşvik edersiniz.
- Doğru olanı yapmaya, haklı olmaktan çok değer veriyorsunuz.
- Hatalarınız için başkalarını suçlamayarak, insanlara nasıl davranıldığı konusunda adalete değer veriyorsunuz.
- Ve en önemlisi, yargılamak yerine problem çözme fırsatı olarak değerlendirerek hatalarını merak eden birisiniz.
Bir lider olarak güven oluşturmak için üzerini örtmeyin. Hatalarınızı kabul etmenin önüne gururun geçmesine izin vermeyin. İnsanları manipüle etmeyin veya gerçekleri çarpıtmayın. Gerçeği çevirme. Yanlış izlenimler bırakmayın. Hatalarınıza sahip olursanız çevrenizdeki insanlar tarafından daha çok saygı görür ve güvenirsiniz.
Bu, yüzleşmesi zor şeylerle yüzleşmek anlamına gelse bile, dünyada her zaman dürüstlük ve doğrulukla hareket edin. Gerçek ol. Dürüst ol. Hiçbir şeyi taklit etme. Gerçek ve özgünlük, saygı ve güveni doğurur. –Robert Iger, The Ride of a Lifetime, Bir Ömür Boyu Yolculuk
Bu davranışı uygulamak için: Hataları kabul edin, gerektiğinde rotayı değiştirin, yapıcı anlaşmazlıkları teşvik edin ve “Bilmiyorum” demeyi öğrenin.
3. Konuşmayı konuşun ve yürüyüşe çıkın
Kendimizi niyetlerimize göre ve başkalarını davranışlarına göre yargılarız. Bu nedenle taahhütlerimizi yerine getirmek, güvenin çok önemli bir bileşenidir. Tutarsız ve öngörülemeyen davranışlar güvensizliğe yol açar.
Bir lider olarak, ekibinizle her ay bire bir görüşme sözü veriyorsanız, bunları her zaman takviminize planlayın ve onlara zaman ayırın. Çeyrekte ürün özelliklerine göre teknik mükemmelliğe öncelik vermeyi taahhüt ediyorsanız, tüm paydaşları yön ile uyumlu hale getirdiğinizden emin olun.
İş çevresinde daha fazla şeffaflık ve netlik sağlamaya söz veriyorsanız, ekibinizle doğru düzeyde bilgi paylaşmak için zaman ayırın ve daha iyi hale getirmek için onların geri bildirimlerini alın. Daha fazlasını devretmeyi kabul ediyorsanız, kendinize yapmayı planladığınız şeylere ve hangi aktivitelerin başkalarına en iyi bırakılacağına bilinçli olarak öncelik verin.
Hiçbir şey, taahhütlerinizi yerine getirmemek kadar güveni sarsmaz; yapacağını söylediğin şeyleri yapmamak. Bir şey söyleyip başka bir şey yaptığınızda veya sözler verdiğinizde ama bu sözleri tutmadığınızda, insanlar niyetinizden şüphe etmeye başlar. Daha önce tartıştığımız gibi, güven niyetle başlar. Diğerleri, niyetinizden şüphe ederlerse size güvenemezler.
Bir lider olarak güven oluşturmak için başkalarına ne taahhüt ettiğiniz konusunda bilinçli olun. Başkalarının sizden beklentileri konusunda net olun. Oluşturduğunuz beklentileri takip ettiğinizden emin olun.
Bu davranışı uygulamak için: Ekibinizle tüm taahhütlerin bir çalışma listesini tutun. Listedeki her bir öğeye bir zaman çizelgesi atamak için zaman ayırın ve taahhütlerinize doğru ilerleme kaydetmeye odaklanmış dikkatinizi verin. Her öğenin durumunu gözden geçirmek için ekibinizle düzenli senkronizasyonlar planlayın.
4. Sağduyulu davranın
Liderler, güvenlerinin aşırı güvene dönüşmesine izin vermeyerek güven inşa eder ve çalışanları ve kuruluşları için bir sorumluluk haline gelir. Kendinden emin bir alçakgönüllülük sergiliyorlar. Kendine güvenen alçakgönüllülük, bir liderin doğru kararı verme becerisine güvenirken, başkalarının bunu doğru yapmasına ihtiyaç duyduğunu kabul eder.
Bilmediklerini bilmek ve yaptıklarına güvenmek. Güçlü yönlerine inanmak, aynı zamanda zayıf yönlerinin de farkında olmaktır. Gerekli bilgiye sahip olmadıklarını, ancak bu bilgiyi edinme yeteneklerine yeterince güvendiklerini kabul etmektir.
Adam Grant, Think Again (Tekrar Düşün)’de kendinden emin alçakgönüllülüğü şöyle tanımlar:
Doğru çözüme sahip olamayabileceğimizi, hatta doğru sorunu çözemeyeceğimizi takdir ederken, yeteneğimize inanmak. Bu bize eski bilgimizi yeniden gözden geçirmemiz için yeterli şüphe ve yeni kavrayışların peşinden gitmemiz için yeterli güven verir.
Liderler her zaman yüksek riskli durumlarda zor kararlar almak için gereklidir. Ve karar her zaman siyah beyaz değildir. Bu kritik anlarda güven oluşturan şey, kararın veya sonucun kendisi değil, bu kararların alındığı süreçtir. İnsanlar duyulmak istiyor. Fikirlerinin önemli olduğunu bilmek isterler. Aynı fikirde olmamak için kendilerini güvende hissetmek isterler. Sonucunuzla uyuşmasa bile, söyleyeceklerini önemsediğinizi bilmek isterler.
Bir lider olarak güven oluşturmak için, başkalarının fikirlerini iyi dinlemek için bilinçli bir çaba gösterin ve onların fikirlerini küçümsemeyin. Sonuçlar konusunda sabırsız olmayın. Yılların deneyiminin, kararlarınız konusunda kasıtlı olma yeteneğinize müdahale etmesine izin vermeyin.
İlk kural hiçbir şeyi taklit etmemek. Alçakgönüllü olmalısınız ve olmadığınız biri gibi davranamaz veya bilmediğiniz bir şeyi biliyormuş gibi davranamazsınız. Yine de liderlik konumundasınız, bu nedenle alçakgönüllülüğün sizi liderlik etmekten alıkoymasına izin veremezsiniz. Bu ince bir çizgi ve bugün vaaz ettiğim bir şey. Sormanız gereken soruları sormanız, anlamadığınız şeyleri özür dilemeden kabul etmeniz ve öğrenmeniz gerekenleri olabildiğince çabuk öğrenmek için çalışmanız gerekir. Sahip olmadığı bir bilgiyi taklit eden bir insandan daha az güven verici bir şey yoktur. Gerçek otorite ve gerçek liderlik, kim olduğunuzu bilmekten ve başka bir şeymiş gibi davranmamaktan gelir. – Robert Iger, The Ride of a Lifetime
Bu davranışı uygulamak için: Farklı bakış açılarına nasıl tepki verdiğinizi bilinçli olarak not edin. Bir şeyi gerçekten iyi bildiğinizde ve belirli bir alanda bilginiz olmadığında nasıl davranırsınız?
Bir Lider Olarak Güven Oluşturmak, Özet
- Güven, liderlik etkinliğinin temelidir. Güvenle liderlik etmeyen bir lider, çalışanları ve kuruluşları için inanılmaz bir başarı hikayesi yaratmayı başaramaz.
- Güven inşa etmek, uzun süreler boyunca faydalı davranışlar uygulama taahhüdünü gerektiren uzun bir süreçtir.
- Güven, niyetinizi bilmekle başlar ve amacınızla yavaş yavaş hizalanır. Önce niyetinize güvenemezlerse, başkalarının yolculuğunuzun bir parçası olmalarını bekleyemezsiniz.
- Doğru ve yanlış konusunda net bir fikre sahip olun ve kendinize karşı dürüst olun. Eylemlerinize rehberlik eden doğru değer sistemiyle, başkalarına size güvenmeleri için ilham vereceksiniz.
- Hatalarınızı örtbas etmeyin veya yüzleşmesi zor şeylerden kaçının. İlk başta sizi rahatsız etse bile doğruyu söylemeyi deneyin. İnsanlar açıklığınıza saygı duyacak ve güvenecek.
- Taahhütleriniz konusunda bilinçli olun ve onları takip edin. Hiçbir şey güveni, insanları motive etmek için yanlış sözler vermek veya güzel şeyler söylemek kadar zedeleyemez.
- Deneyiminizin veya konumunuzun daha iyi kararlar verme yeteneğinizi engellemesine izin vermeyin. İnsanların fikirlerini dile getirme konusunda kendilerini güvende hissetmelerini sağlayın ve onların bakış açılarını gerçekten dinleyin.
Tebrikler, bu yazının sonuna geldiniz! Umarım kariyerinizde size yardımcı olacak yeni bir şey öğrenmişsinizdir.
Yeni bir şey öğrendiyseniz veya bu makaleyi okumaktan zevk aldıysanız, başkalarının görebilmesi için lütfen paylaşın. O zamana kadar, bir sonraki yazıda görüşmek üzere! Ayrıca beni Twitter’da @hasanyildiz84 hesabımdan takip edebilirsiniz.
Konu hakkında daha fazla sohbet etmek isterseniz gelin superpeer ‘da sohbet edelim.
