Disney Başkanı Robert Iger’den 7 Liderlik Dersi

The Walt Disney Company’nin şu anda Yönetim Kurulu Başkanı olan Robert Iger, Disney’in eski CEO’su. Disney CEO’su olarak ve ondan önce ABC Televizyonu Başkanı olarak görev yaptığı 15 yıl boyunca, şirketi inanılmaz yeni zirvelere taşıdı. Liderliği altında Disney’in piyasa değeri 48 milyar dolardan 257 milyar dolara yükseldi. 2006’da Pixar’ın, 2009’da Marvel eğlencesinin ve sonrasındaki pek çok şeyin satın alınmasını denetledi. Kendisini uzun bir süre boyunca kanıtlamış bir liderin mükemmel bir örneğidir.

Ancak Robert Iger‘in zirveye yükselişi kolay olmadı.

Küçük kız kardeşi ile Long Island’da küçük bir evde büyüdü. Bir donanma gazisi olan babası manik depresyondan muzdaripti ve annesi sürekli endişeliydi. Hayatındaki zorlukların ve aksiliklerin onu geri itmesine izin vermek yerine, onları öğrenme fırsatlarına dönüştürdü.

Sekizinci sınıfta kar küreme, bebek bakıcılığı ve bir hırdavatçıda bakkal olarak çalışmaya başladı. On beş yaşında, okul bölgesinde yazlık hademe olarak işe girdi. Her sınıftaki her ısıtıcıyı temizlemeyi, ardından her sıranın dibine geçmeyi ve okul yılı başladığında bunların sakızsız olduğundan emin olmayı içeriyordu. Binlerce masadan temizlik sakızı, monotonluğa karşı bir tolerans oluşturdu. Babasının zamanı verimli bir şekilde geçirme takıntısı, daha sonra kendi zamanını yönetmesi gerektiğinde işine yaradı. Annesinin gelecekle ilgili kaygısı, denemek ve başarısız olmak konusunda zıt bir korkusuzluk duygusu aşıladı.

ABC’de kariyerine 1974’te, ABC Televizyonu için stüdyo süpervizörü olarak 23 yaşındayken, o günlerde ABC merdiveninde en düşük olan haftada 150 dolarla başladı. Gösterileri yöneten stüdyo süpervizöründen ABC sporlarında operasyon süpervizörüne, ABC Sports’ta Başkan Yardımcısına, ABC eğlencesinin Başkanına, Disney Başkanına ve ardından Disney‘in 15 yıl boyunca CEO’suna kadar, bu bir cehennem yolculuğu. İlk günlerindeki zorlu saatler ve iş yükü, kariyeri boyunca onunla birlikte kalan bir çalışma etiği yarattı.

Robert Iger, 7 Liderlik Dersi

The Ride of a Lifetime adlı kitabında, son 45 yılda kendisine rehberlik eden kişisel liderlik felsefesini yazıyor. Bunlar, her liderin somutlaştırması gereken derslerdir. Bu makalede 7 temel alana ayırdığım doğrudan liderlik derslerini bulabilirsiniz:

Bir lider olarak düşüncelilik

Bir lider olarak sadece birlikte çalıştığınız insanlara karşı düşünceli olmanız yetmez, aynı zamanda onların neye ihtiyaçları olduğunu da anlamanız gerekir. Robert Iger‘den başkalarıyla çalışırken uyulması gereken temel ilkeler:

1. Mükemmellik ve adalet birbirini dışlamak zorunda değildir. Mükemmellik için çabalayın, ancak her zaman yalnızca ürüne önem vermenin ve insanları asla önemsememenin tuzaklarının farkında olun.
2. İnsanlara iyi davran. Herkese adalet ve empati ile davranın. Bu, beklentilerinizi azalttığınız veya hataların önemli olmadığı mesajını ilettiğiniz anlamına gelmez. Bu, insanların onları duyacağınızı, duygusal olarak tutarlı ve adil olduğunuzu ve dürüst hatalar için onlara ikinci bir şans verileceğini bildikleri bir ortam yaratmanız anlamına gelir.
3. Negatif başlamayın ve küçük başlamayın. İnsanlar, net, tutarlı, büyük düşüncelerin eksikliğini maskelemenin bir yolu olarak genellikle küçük ayrıntılara odaklanırlar. Küçük başlarsan, küçük görünürsün.
4. Önceliklerinizi açıkça ve tekrar tekrar iletmelisiniz. Önceliklerinizi net bir şekilde ifade etmezseniz, çevrenizdeki insanlar kendilerinin ne olması gerektiğini bilemezler. Zaman, enerji ve sermaye boşa gider.
5. Çevrenizdeki insanların (ve dolayısıyla çevrelerindeki insanların) morali için sadece günlük yaşamlarından tahmin yürütmeyi kaldırarak çok şey yapabilirsiniz. Birçok iş karmaşıktır ve yoğun miktarda odaklanma ve enerji gerektirir, ancak bu tür mesajlar oldukça basittir: Olmak istediğimiz yer burasıdır. Bu şekilde oraya gideceğiz.
6. Yıllar boyunca, bazıları arkadaş olan, bazıları da onları koyduğum pozisyonlarda başarılı olamayan başarılı insanlara zor haberler vermek zorunda kaldığım birçok zaman oldu. Sorunu mümkün olduğunca doğrudan, neyin işe yaramadığını ve neden değişeceğini düşünmediğimi açıklayarak. Bu durumlarda sıklıkla kullanılan ve bana her zaman rahatsız edici gelen bir tür örtmeceli şirket dili vardır. Kişiye saygı duyuyorsanız, verdiğiniz karar için onlara net bir açıklama borçlusunuz. Konuşmanın acı vermemesi mümkün değil ama en azından dürüst olabilir.

Lider Olarak Kişisel Gelişim

Lider olmak, sürekli gelişme için çaba sarf etme istekliliği ile yüksek derecede öz farkındalık gerektirir. Robert Iger‘den lider olarak büyümenin ilkeleri:

1. Gerçek dürüstlük – kim olduğunuzu bilme ve kendi net doğru ve yanlış anlayışınız tarafından yönlendirilme duygusu – bir tür gizli liderlik silahıdır. İçgüdülerinize güvenir ve insanlara saygılı davranırsanız, şirket yeniden ortaya çıkacaktır. Yaşadığınız değerleri sunun.
2. Sormanız gereken soruları sorun, anlamadığınız şeyleri özür dilemeden kabul edin ve öğrenmeniz gerekenleri olabildiğince çabuk öğrenmek için çalışın.
3. İşi batırdığında sorumluluk al. İşte, hayatta, hatalarınıza sahip çıkarsanız, çevrenizdeki insanlar tarafından daha fazla saygı görür ve güvenirsiniz. Onlardan kaçınmak imkansız; ama onları kabul etmek, onlardan öğrenmek ve bazen bir şeyleri yanlış yapmanın sorun olmadığını gösteren bir örnek oluşturmak mümkündür.
4. Hırsın fırsatların önüne geçmesine izin vermeyin. Gelecekteki bir işe veya projeye odaklanarak, bulunduğunuz yer konusunda sabırsız olursunuz. Sahip olduğunuz sorumluluklara yeterince eğilmiyorsunuz ve bu nedenle hırs ters tepebilir. Dengeyi nasıl bulacağınızı bilmek önemlidir—sahip olduğunuz işi iyi yapın; sabırlı ol; adım atmak, genişlemek ve büyümek için fırsatlar arayın; ve tutum, enerji ve odaklanma yoluyla kendinizi patronlarınızın bir fırsat doğduğunda başvurmaları gerektiğini düşündükleri insanlardan biri yapın.
5. Karamsarlık paranoyaya yol açar, bu da savunmacılığa yol açar ve bu da riskten kaçınmaya yol açar.
6. Herkes size harika olduğunuzu söylerken iyimser olmak kolaydır. Kendi duygunuz söz konusu olduğunda, bu çok daha zor ve çok daha gerekli.
7. Bir şey size doğru gelmiyorsa, sizin için doğru olmayacaktır.
8. Dünya size ne kadar önemli ve güçlü olduğunuzu söylese bile, kendi farkındalığınıza tutunun. Her şeye çok fazla inanmaya başladığın an, aynada kendine baktığın ve alnına işlenmiş bir başlık gördüğün an, yolunu kaybetmişsin.

Bir Lider Olarak Güçlü Bir Pozitif Kültür Yaratmak

Liderler, bir organizasyonun kültürünü şekillendirmede çok önemli bir rol oynamaktadır. Nasıl hareket ettikleri ve bilinçli ve bilinçsiz olarak söyledikleri tüm bir organizasyonun kültürünü etkiler. Robert Iger‘den güçlü ve güçlendirici bir kültür yaratmak için ilkeler:

1. Bir lider olarak, o şirketin somutlaşmışısınız. Bunun anlamı şudur: Değerleriniz—bütünlük, edep ve dürüstlük duygunuz, dünyada nasıl davrandığınız—şirketin değerleri için birer vekildir. Yedi kişilik bir organizasyonun veya çeyrek milyon kişilik bir organizasyonun başkanı olabilirsiniz ve aynı gerçek geçerlidir: İnsanların sizin hakkınızda ne düşündüğü, şirketiniz hakkında ne düşüneceğidir.
2. Bir şirketin tepesindeki insanlar işlevsiz bir ilişkiye sahip olduğunda, şirketin geri kalanının işlevsel olmasının hiçbir yolu yoktur. Sürekli kavga eden iki ebeveyne sahip olmak gibi. Çocuklar biliyor ve bu düşmanlığı anne babalarına ve birbirlerine yansıtmaya başlıyorlar.
3. Koridorlarda sürekli olarak insanlara “gökyüzü düşüyor” diyerek bir aşağı bir yukarı yürürseniz, zamanla şirkete bir kıyamet ve kasvet duygusu hakim olacaktır. Çevrenizdeki insanlara kötümserliği iletemezsiniz. Moral bozucudur. Kimse bir karamsarın peşinden gitmek istemez.
4. İyimserlik, kendinize ve sizin için çalışan insanlara olan inancınızdan doğar. Bu, iyi olmayan şeylerin iyi olduğunu söylemekle ilgili değildir ve “işlerin yoluna gireceğine” dair körü körüne bir inancı iletmekle ilgili değildir. Bu, sizin ve başkalarının yeteneklerine inanmakla ilgilidir.
5. Bir şirketin itibarı, çalışanlarının eylemlerinin ve ürünlerinin kalitesinin toplamıdır. Çalışanlarınızdan ve ürünlerinizden her zaman bütünlük talep etmelisiniz.
6. Çok uzun süre güce sahip olmak iyi değil. Sesinizin odadaki diğer tüm seslerden daha yüksek sesle nasıl gür çıktığının farkında değilsiniz. İnsanların söyleyeceklerini duyana kadar fikirlerini saklamalarına alışırsın. İnsanlar size fikir getirmekten korkuyor, karşı çıkmaktan korkuyor, meşgul olmaktan korkuyor. Bu, en iyi niyetli liderlerin bile başına gelebilir. Aşındırıcı etkilerini savuşturmak için bilinçli ve aktif bir şekilde çalışmalısınız.
7. Michael Eisner, “mikro yönetim küçümseniyor” derdi. Ona katılıyorum – bir noktaya kadar. Ayrıntıları terletmeniz ne kadar önemsediğinizi gösterebilir. Ne de olsa “Harika” genellikle çok küçük şeylerin bir koleksiyonudur. Mikro yönetimin dezavantajı, sersemletici olabilmesi ve sizin için çalışan insanlara güvenmediğiniz hissini pekiştirebilmesidir.

Bir lider olarak geleceğe yönelim

Her liderin önce etkili olması gerekir ve bu da bilinçli olarak kuruluşunuzun gelecekteki ihtiyaçlarına odaklanmayı gerektirir. Robert Iger‘den kuruluşunuzu başarıya ve büyümeye yönlendirecek ilkeler:

1. Çoğu zaman, devam etmekte olan deniz değişiminde hayatta kalamayacak eski modelleri korumak için inatla bir siper inşa etmeye çalışarak, cesaret yerine korkudan yola çıkıyoruz. Mevcut modellerinize, hatta bazen şu anda karlı olanlara bakmak ve gelen değişimle yüzleşmek için onları baltalamaya karar vermek zor.
2. İnsanlar bazen büyük dalgalanmalardan çekinirler çünkü daha masaya bile gelmeden bir şeyi denemeye karşı bir savunma oluştururlar. Uzun çekimler genellikle göründükleri kadar uzun değildir. Yeterli düşünce ve bağlılıkla, en cesur fikirler gerçekleştirilebilir.
3. Teknolojik gelişmeler sonunda eski iş modelleri modası geçmiş. Ya bundan yakınabilir ve tüm gücünüzle statükoyu korumaya çalışabilirsiniz ya da anlamak için çok çalışabilir ve rakiplerinizden daha fazla coşku ve yaratıcılıkla kucaklayabilirsiniz.
4. Geçmişle değil gelecekle ilgili olmalı.
5. Ev ödevini yapmak zorundasın. Hazırlıklı olmalısınız. Örneğin, bir anlaşmanın doğru olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacak gerekli modelleri oluşturmadan kesinlikle büyük bir satın alma yapamazsınız. Ama aynı zamanda asla yüzde yüz kesinlik olmadığını da kabul etmelisiniz. Size ne kadar veri verilmiş olursa olsun, bu yine de nihayetinde bir risktir ve bu riski alıp almama kararı bir kişinin içgüdüsüne bağlıdır.
6. Pek çok şirket, gerçekten satın aldıkları şeye karşı fazla hassasiyet göstermeden başkalarını satın alır. Fiziksel varlıklar veya üretim varlıkları veya fikri mülkiyet elde ettiklerini düşünüyorlar (bazı endüstrilerde bu diğerlerinden daha doğrudur). Ama genellikle gerçekten elde ettikleri şey insanlardır. Yaratıcı bir işte, değerin yattığı yer burasıdır.
7. Bir şey yapma işindeyseniz, harika bir şey yapma işinde olun.
8. Sizin için çalışan bir iş modelini bozma kararı, az da olsa cesaret gerektirmez. Uzun vadeli bir riskin karşılığını alacağı umuduyla kasıtlı olarak kısa vadeli kayıpları üstlenmek anlamına gelir. Rutinler ve öncelikler bozulur. Yeni bir model devreye girdikçe geleneksel iş yapma biçimleri yavaş yavaş marjinalleşir ve aşınır ve para kaybetmeye başlar. Bu, bir şirketin kültürü ve zihniyeti açısından büyük bir soru. Bunu yaptığınızda, tüm kariyerleri için geleneksel işlerinin başarısına bağlı olarak telafi edilmiş insanlara diyorsunuz: “Artık bunun için fazla endişelenme. Bunun yerine bunun için endişelen.” Ancak bu henüz karlı değil ve bir süre daha olmayacak. Temellere geri dönerek bu tür belirsizliklerle başa çıkın: Stratejik önceliklerinizi net bir şekilde düzenleyin. Bilinmeyen karşısında iyimser kalın. Ve iş hayatları kargaşaya sürüklenen insanlar için erişilebilir ve adil olun.

Lider Olarak İşe Alma ve İnsan Büyümesi

Bir liderin en önemli işlerinden biri, diğerlerinin içindeki en iyiyi ortaya çıkarmaktır. Robert Iger‘den yetenekleri işe almak ve büyütmek için ilkeler:

1. İşe alırken, yaptıkları işte iyi olmanın yanı sıra iyi insanlarla kendinizi kuşatmaya çalışın. Hakiki dürüstlük – adalet, açıklık ve karşılıklı saygı içgüdüsü – iş dünyasında olması gerekenden daha nadir bulunan bir özelliktir ve onu işe aldığınız insanlarda aramalı ve sizin için çalışan insanlarda beslemelisiniz.
2. Yeteneğe deneyimden daha fazla değer verin ve insanları, sahip olduklarını bildiklerinden daha fazlasını gerektiren rollere koyun.
3. Hepimiz vazgeçilmez olduğumuza inanmak istiyoruz. Bu işi yapabilecek tek kişinin sen olduğun fikrine takılıp kalmayacak kadar kendinin farkında olmalısın. Özünde, iyi liderlik vazgeçilmez olmakla ilgili değildir; Bu, başkalarının sizin yerinize adım atmaya hazırlıklı olmalarına yardımcı olmakla ilgilidir; onlara kendi karar verme sürecinize erişim izni vermek, geliştirmeleri gereken becerileri belirlemek ve geliştirmelerine yardımcı olmak ve bazen bir sonraki adıma neden hazır olmadıkları konusunda onlara karşı dürüst olmak. adım at.
4. Endişenizi ekibinize yansıtmak ters etki yapar. Bu incelikli bir şey ama onların stresini paylaştığınızı -onlarla birlikte olduğunuzu- iletmek ile stresinizi hafifletmek için onlara ihtiyaç duyduğunuzu iletmek arasında bir fark var.
5. Bir lider olarak, işi yapmazsanız, çevrenizdeki insanlar bilecek ve saygılarını hızla kaybedeceksiniz. Dikkatli olmalısınız. Sık sık toplantılara katılmak zorunda kalırsınız, eğer seçim hakkı verilirse, oturmamayı tercih edebilirsiniz. Başkalarının sorunlarını dinlemeli ve çözüm bulunmasına yardımcı olmalısınız. Hepsi işin bir parçası.

Bir Lider Olarak Yaratıcılık ve İnovasyon

İnsanların ve işletmelerin gelişebileceği bir ortam yaratmak çok fazla iş gerektirir. Kuruluşunuzda yaratıcılığı ve yeniliği teşvik etmek için Robert Iger‘in bu ilkelerini uygulayın:

1. Şimdi her zamankinden daha fazla: yenilik yap ya da öl. Yeniden korkarsanız, yenilik olamaz.
2. “Acımasız mükemmellik arayışı” hakkında çok konuşurum. Pratikte bu pek çok anlama gelebilir ve tanımlaması zordur. Bu, belirli bir kurallar dizisinden daha fazlası olan bir zihniyettir. Her ne pahasına olursa olsun mükemmeliyetçilikle ilgili değil. İnsanların sıradanlığı kabul etmeyi reddettiği bir ortam yaratmakla ilgili. Bu, “yeterince iyi”nin yeterince iyi olduğunu söyleme dürtüsüne karşı geri itmekle ilgilidir.
3. Yaratıcılığı yönetmek bir sanattır, bilim değil. Not verirken, konuştuğunuz kişinin projeye kendinden ne kadar kattığını ve onlar için ne kadar tehlikede olduğunu göz önünde bulundurun.
4. ABC’de prime time’da ilk yılımda öğrendiğim tüm dersler arasında, yaratıcılığın bir bilim olmadığı kabulü en derin olanıydı. Başarısızlıkla rahatladım – çaba eksikliğinden değil, yenilik istiyorsanız, pe’yi vermeniz gerektiği gerçeğiyle. başarısızlığa uğramak.
5. Güvenli oynama işinde olmayın. Büyüklük için olanaklar yaratma işinde olun.
6. Eski patronum Dan Burke bir keresinde bana şöyle bir not verdi: “Trombon yağı üretme işine girmekten kaçının. Dünyanın en büyük trombon yağı üreticisi olabilirsiniz ama sonuçta dünya yılda sadece birkaç litre trombon yağı tüketiyor!” Benim ve şirketin kaynaklarını tüketecek küçük projelere yatırım yapmamamı ve fazla bir şey vermememi söylüyordu. Bu not hâlâ masamda duruyor ve yöneticilerimizle neyin peşinden gitmeleri ve enerjilerini nereye harcamaları gerektiği konusunda konuşurken onu kullanıyorum.

Lider olarak müzakere

Liderlerin her zaman müzakere etmesi gerekir. İyi müzakere yeteneği çok fazla pratik gerektirir, ancak birkaç temel ilke ile başlar. Müzakere sırasında Robert Iger‘den ilkeler:

1. Herhangi bir müzakerede, en başından itibaren nerede durduğunuzu netleştirin. Erken yarattığınız beklentiye geri döndüğünüzde meydana gelen uzun vadeli güven erozyonuna değecek kısa vadeli bir kazanç yoktur.
2. Çoğu anlaşma kişiseldir. Bu, birisiyle onun yarattığı bir şey üzerinde pazarlık yapıyorsanız daha da doğrudur. Herhangi bir anlaşmadan ne istediğinizi bilmelisiniz, ancak oraya ulaşmak için diğer kişi için neyin tehlikede olduğunun da farkında olmalısınız.
3. Diğerlerine saygılı davranmak, müzakere söz konusu olduğunda değeri düşük bir para birimidir. Biraz saygı uzun bir yol kat eder ve yokluğu çok maliyetli olabilir.

Son olarak, “İşinize ve hayatınıza gerçek bir alçakgönüllülük duygusuyla yaklaşmalısınız. Sahip olduğum başarı kısmen kendi çabalarımdan kaynaklanıyor, ancak aynı zamanda beni aşan çok şey, birçok insanın çabaları, desteği ve örnekleri ve kontrolüm dışındaki kaderin cilveleri sayesinde oldu.”

Tebrikler,  bu yazının sonuna geldiniz! Umarım kariyerinizde size yardımcı olacak yeni bir şey öğrenmişsinizdir.

Yeni bir şey öğrendiyseniz veya bu makaleyi okumaktan zevk aldıysanız, başkalarının görebilmesi için lütfen paylaşın. O zamana kadar, bir sonraki yazıda görüşmek üzere! Ayrıca beni Twitter’da @hasanyildiz84 hesabımdan takip edebilirsiniz.

Konu hakkında daha fazla sohbet etmek isterseniz gelin superpeer ‘da sohbet edelim.