TTNET’in herhangi bir hizmetinden yararlanıp herhangi bir sebeple kapattıysanız TTNET’ten Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun 11.10.2011 tarihli 2011/DK-14/516 sayılı kararı gereğince alacağınız bulunuyor olabilir…
TTNET aboneliğini herhangi bir nedenle sona erdiren tüketicilerin fesih sonrası alacaklarına ilişkin iade işlemleri yapılmaktadır. Ödemeler Türk Telekom ofislerinden yapılmakta olup, yanı sıra tüketiciler aşağıda yer alan ekrandan sorgulama yaparak kendilerine yapılması gereken bir iade bulunup bulunmadığını öğrenebilir ve IBAN bilgilerini girerek iade tutarların ödenebilmesi için taleplerini iletebilirler.
Yukarıdaki fotoğrafın üzerine tıkalyıp ilgili bilgileri ve güvenlik kodunu girerseniz var ise İADENİZİ adınıza kayıtlı banka hesabına yatırılıyor…
Kampanya Taahhüdü Devam Eden Mevcut Müşteriler için iade şekli,
Taahhüdü devam eden müşteriler için belirlenen iade tutarları, Ocak 2012 faturasından düşülecektir. Müşterinin, Ocak ayı fatura tutarının, düşüm yapılacak tutardan daha düşük olması durumunda fatura düzenlenmeyecektir. Ayrıca yapılan düzenleme ile müşteri, 01.01.2011 tarihinden sonra paket değişikliği yapmamış ise taahhüt süresi boyunca internet paketinin aylık ücreti aşağıdaki şekilde olacaktır;
| NETLİMİTSİZ | 49 TL | ||
| 1 LİMİTSİZ | 45,31TL | ||
| 2 LİMİTSİZ | 63,81 TL | ||
| 4 LİMİTSİZ | 82,32 TL | ||
| 8 LİMİTSİZ | 99 TL | ||
01.01.2011 tarihinden sonra kampanyasını veya aboneliğini iptal eden müşteriler için belirlenen iade tutarları en yakın Türk Telekom Ofisi’den alınabilir. İade tutarı almak için hat sahibinin veya vekilinin başvurması gerekmektedir.
TTNET aboneliğini iptal eden Tüzel aboneler için ilgili fatura düzeltme işleminin yapılabilmesi için, iade faturası düzenleyip TTNET A.Ş adına gönderilmesi gerekmektedir. İade faturası tarafımıza ulaştığında fatura tutarı düzeltilecektir.
