Nesnelerin İnterneti bu günlerde oldukça moda bir kelime haline geldi. Ancak IoT tam olarak nedir ve işinizi yeni zirvelere taşımanıza nasıl yardımcı olabilir?
IoT İşinizi Büyütmenize Nasıl Yardımcı Olabilir?
Nesnelerin İnterneti, dördüncü sanayi devrimi olarak adlandırılan şeyin sütunlarından biridir. IoT tek bir teknoloji değil, birbiriyle ritim içinde çalışan çok sayıda teknolojiyi içeriyor. IoT’nin arkasındaki temel dayanak, birbirleriyle sürekli iletişim kuran ve işletme sahibine gerçek zamanlı veriler sağlayan birbirine bağlı cihazlardan oluşan bir ağ oluşturmaktır.
Konsept, internet kavramından bu yana az çok var olsa da, o zamanlar teknolojiye sahip değildik. Neyse ki şimdi, ucuz elektroniklerin yaygın olarak bulunması, modüler sistem tasarımları ve daha hızlı kablosuz internet sayesinde, nihayet tam bir karşılıklı bağlantı rüyasını gerçekleştirebiliriz.
Bir iş lideri veya girişimci olarak tüm bunlar kulağa heyecan verici gelse de, bundan nasıl yararlanabileceğinizi düşünüyor olabilirsiniz. Öyleyse, IoT’nin işinizi büyütmenize ve müşteri odaklı kararlar almanıza yardımcı olabileceği bazı yollardan bahsedelim.
1. Veri
IoT sistemlerini ürünlerinize dahil etmenin en önemli özelliklerinden biri, geri alabileceğiniz hiç bitmeyen gerçek zamanlı verilerdir. Bu, işletmelerin ürünlerinin nasıl ve ne zaman kullanıldığını ilk kez gerçek zamanlı olarak bilmeleri anlamına geliyor. Bu, mevcut ürün serilerini geliştirmek için veriye dayalı kararlar almalarına olanak tanır.
Ve sadece bu bile değil, tüm bu veriler, yeni ürünler geliştirebilmeniz için pazardaki boşlukları tanımanıza izin verecektir. Ve tüm bu kararlar, son kullanıcı talebine dayalı olarak veriye dayalıdır, bu nedenle bu yeni ürün için pazarın var olup olmadığı konusunda endişelenmenize gerek yoktur.
Gerçek zamanlı veriler, bir iş lideri ve karar verici olarak size müşteri davranış kalıpları, satın alma döngüleri ve çok daha fazlası hakkında değerli bilgiler verir. Günümüz dünyasında veri yeni altındır. Gerçek zamanlı müşteri davranışına ilişkin kapsamlı bir veritabanınız varsa, bundan yararlanabilirsiniz.
2. Pazarlamayı Yeni Bir Düzeye Taşımak
Yeni hizmetler veya ürünler hakkında bilgi edinmek, özellikle büyük bir pazarlama bütçesine sahip olmayan işletmeler için zor ve pahalı olabilir. Ürünlerinizi halihazırda kullanan müşterilere yeni teklifler ve hizmetler hakkında ulaşmak için IoT’nin kullanılabileceği yer burasıdır.
Örneğin, IoT tabanlı bir buzdolabı şirketisiniz. Müşterileri ilgilenebilecekleri yeni hizmetler veya ürünler hakkında bilgilendirmek için buzdolabındaki ekranı kullanabilirsiniz.
Bu, IoT’nin güzelliğidir. Tarihte hiçbir zaman işletmeler müşterileriyle doğrudan bağlantı kurmayı başaramadı. Ve şimdi müşteriyle olan bu doğrudan bağlantıyı tam olarak kullanma zamanı.
3. Ürünlerinizi Daha Erişilebilir ve Verimli Hale Getirme
IoT, şirket ve ürünü arasında kalıcı ve gerçek zamanlı bir bağlantıya izin verir. Bu bağlantı, ürün gönderildikten çok sonra iyileştirmeler ve yükseltmeler eklemek için kullanılabilir. Aslında, birçok şirket bunu ürünleriyle zaten yapıyor.
Tesla Motors, elektrikli araçlarında yeteneklerini geliştiren ve iyileştiren düzenli güncellemeler yapmasıyla tanınır. Önceden yazılım yükseltmeleri yapmak, müşterilerin ürünlerini şirkete veya şirket tarafından onaylanmış bir satıcıya getirmelerini gerektirir. Ancak IoT ile bu yükseltmeler yayında.
Bu sadece müşteriler ve şirket arasındaki ilişkiyi basitleştirir. Müşteriyi elde tutma ve olumlu ticari büyümeyi artıran şey, IoT tarafından desteklenen bu tür satış sonrası destektir.
4. Siz ve Müşterileriniz Arasındaki Boşluğu Kapatmak
IoT, işletmelerin ürünleriyle gerçek zamanlı olarak doğrudan iletişim kurmasını sağlar. Bu, müşterilerin bir sorunu olduğunda veya yardıma ihtiyacı olduğunda işletmelerin ürünlerini değerlendirmek için daha iyi araçlara sahip olduğu anlamına gelir. Sadece bu değil, işletme aynı zamanda ürünün nasıl kullanıldığına dair gerçek zamanlı verilere de sahip. Böylece, ürün gönderildikten sonra bile ürünün nasıl çalıştığını ayarlayabilir ve yükseltebilirler.
Müşterileriniz bir ürünle ilgili sorunlarla karşılaşırsa IoT aracılardan kurtulur. IoT, müşterilerin doğrudan müşteri desteğine ulaşmasını sağlayabilir. Müşteri desteği, ürünün kullanımıyla ilgili tüm verilere zaten sahip olduğundan, müşteriye daha iyi önerilerde bulunabilirler.
5. Yeni Gelir Hatları Açmak
Şirketlerin IoT kullanarak yeni gelir alanları açtığını şimdiden görüyoruz. Bu, yalnızca IoT’nin işletmelerin ürünlerine nerede olurlarsa olsunlar gerçek zamanlı erişmelerine izin verdiği için mümkündür. Böylece, abonelik tabanlı bir modelde ekstra özellikler veya hizmetler sunabilirler.
İyi bir örnek, Mercedes’in ilk tamamen elektrikli aracıyla yaptığı şeydir. Mercedes EQS, Alman otomobil üreticisinin EV endüstrisindeki ilk çalışmasıdır. Otomobilin kendisi mükemmel bir otomobil olsa da Mercedes, bir abonelik modelinin arkasında EQS’nin arka direksiyonunu ödemeye karar verdi.
Standart Mercedes EQS, herhangi bir ekstra ücret ödemeden 4,5 derecelik gerçek tekerlek direksiyonuyla birlikte gelir. Ancak sürücüler, 10 derecelik arka tekerlek direksiyonunun tamamına erişmek istiyorlarsa, fazladan. Bu, yıllık yaklaşık 575 dolara mal olan abonelik tabanlı bir modeldir. Ve açık olmak gerekirse, EQS fiziksel olarak 10 derecelik arka tekerlek direksiyonu yapabilir, ancak Mercedes buna bir yazılım kilidi koymaya karar verdi.
Kulağa tehlikeli bir emsal gibi gelse de, Mercedes diğer otomobil üreticilerine hazırlanıyor. Satıldıktan sonra bile ürünlerinizden para kazanmanın yeni yollarını bulmanın oldukça iyi bir fikir olduğunu kimse inkar edemez. Bunların hepsi IoT tabanlı teknolojiler sayesinde mümkün.
Basitçe söylemek gerekirse, IoT sadece bir süre sonra kaybolacak yeni bir moda kelime değildir. IoT kalmak için burada. Bu değişime ayak uyduramayan ve ürünlerine IoT’yi dahil etmeyen şirketler ve işletmeler geride kalacak. Çünkü IoT aracılığıyla daha iyi ürün ve hizmetler sunabilen rekabetle rekabet edemeyecekler.
Nesnelerin İnterneti konusu oldukça hızlı hayatımıza girdi. Nesnelerin İnterneti İşinizi Büyütmenize Nasıl yardımcı olabilir konusunu sizlerle paylaştık. Teknoloji kategorisinde ki diğer içeriklere göz atmayı unutmayın!
