Bugün her kitap ihtiyacım olduğunda ki gibi D&R mağazalarından birinin yolunu tuttum, Havanın yağışlı olması ve Forum İstanbul ‘un yakınlarında olmam sebebiyle hiç vakit kaybetmeden, gidip girdim mağazaya, Hemen her seferinde aradığımı bulduğum için koyuldum raflar arasında dolaşmaya, aradığım “Eğitim Bilimleri” kategorisine dair bir iz bulamayınca zor da olsa D&R T-Shirtlü bir görevliyi bularak sordum; “Eğitim Bilimleri” alanında ki kitapları nerede bulabilirim diye; Gayet sokaktaymışız gibi, Bir arkadaşına seslenerek “.… Hanım bir bakar mısınız” dedi, kargaşa da doğal davrandığını düşünerek aldırı etmedim ancak “… Hanım” oralı bile olmayınca, Personel vakit kaybetmeden hanımefendinin olduğu yöne doğru gitti ve “… hanım beyefendiye yardımcı olabilir misiniz” dedi ve işte macera başladı :)
Hanım efendi önce bakındı sonra şurada Eğitim Kitapları var ama bilimi yok dedi, e tabii ki daha önce D&R mağazalarında hiç görmediğim bir tavır ve ilgi olunca şaşırdım aldırmadım, Kendi çapımda aramaya devam ettim, sonrasında yine başka bir beyefendiyi (zor da olsa) bulup sorumu yönelttim, e arkadaşa yönlendirdiler o sizinle ilgilensin deyince, hmmm dedim herhalde bende bir terslik var çalışanlar beni beyenmedi :D
Neyse kasaya yöneldim, dedim belki yardımcı olan biri çıkar, “Şu kitabı” nereden bulabilirim, bakabiliyor musunuz var mı elinizde diyerek bir umut sordum ama sormaz olaydım; Ortada ki arkadaşlara sorsanıza cevabı gelince, Ya Sabır diyerek dedim kendim bulayım bari, o sırada sinirlendiğimi fark eden ilk beyefendi; “Ne İstiyorsunuz” hangi kitap söyleyin bakalım dedi, güldüm ve gittik bilgisayar başına yazdı çizdi, yazdı çizdi sizin aradığınız kategori de hiç kitap yok bizde dedi…
Ben de ya arkadaş bu durum bu kadar zor mu beni yarım saattir oyalıyorsunuz dediğimde, “kitaplarınız yok, daha ne yapayım” gibi bir cevap verince yüksek konuşma anonslarımıza dayanamayan daha sonradan Mağaza Müdürü olduğunu belirten takım elbiseli bir beyefendi geldi ve elimi uzattım, olaya müdahale edip, personeli uzaklaştıracağı yere “Bu durumu D&R ‘a şikayet olarak bildireceğim” deyişime “Keyfiniz Bilir” edası takınınca Teşekkür Edip, alışverişimi tamamlamadan çıktım…
Ben kitabı o mağazadan olmasa başka mağazadan alırım ancak D&R ‘a bu hiç yakışmadı…
Olayı sosyal medya üzerinden kısaca belirttiğimde D&R Kurumsal hesabı doğrudan iletişim kuracağını belirtti,
Umarım bu tip durumlarla bir daha karşılaşmam…
Sevgili @DRdunyasi FORUM İstanbul şubeniz de ki saygısız yönetici ve personel size hiç yakışmadı; Lütfen denetim… @dr_sizidinliyor …
— Hasan YILDIZ (@hasanyildiz84) December 2, 2013
D&R gibi kurumlar yalnızca ticari mağazalar değil, kültür lokomotifleridir, bu çizgiden çıktıkları anda sıradanlaşıp yok oluşlarını hızlandırırlar…
03.12.2013 Güncelleme
D&R ‘ın @dr_sizidinliyor hesabından gelen sosyal medya mesajı şu şekilde;
