6 Sigma Nedir?

Pazarlama & Yönetim 19 Ağustos 2016 - 11:11 2461 KEZ OKUNDU 0 YORUM YAPILDI

Booking.com
6 Sigma Nedir?

6 sigma ürünlerin, hizmetlerin ve proseslerin yeterliliklerini ölçen ve karşılaştırma imkanı sağlayan bir ölçüm skalasıdır.Hedefi, hata oranını sıfıra indirmek, verimliliği yükseltmek, tüm iş süreçlerini mükemmelleştirmek ve müşteri memnuniyetini sürekli arttırmaktır.

Küçük Sigma (σ), Yunan alfabesindeki bir harfin adıdır ve özellikle istatistikte ve istatistiksel süreç kontrolunda çok önemli bir gösterge olan, standart sapmanın simgesidir.

sigma-düzeyleri

Toplam Kalite Yönetimini bütünleyen  metodolojisi, süreç iyileştirme ve geliştirme faaliyetlerinin nasıl yapılacağının yöntemlerini ve tekniklerini tarif etmektedir.

6 sigma işleri daha iyi yapmak için uygulanan müşteri odakli,sistematik, verilerle yönetilen bir yöntemdir. 6 sigma bir yönetim stratejisidir.

İstatistiksel bir ölçüm tekniği olan altı sigma, ürünlerin, hizmetlerin ve süreçlerin ne kadar iyi olduğu hakkında sayısal bir göstergedir. Sürecin sıfır hata hedefine yakınlığını saptar. Bir sürecin altı sigma kalite düzeyinde olması demek, elde edilen ürün veya hizmette 1 milyonda 3.4 adet hataya rastlanması demektir. Altı Sigma yöntemini uygulayan şirketler, süreçlerinin verimliliğini sigma seviyesi adı verilen bir endeksle izlemektedirler.Altı sigma düzeyindeki firmalar sınıflarının en iyisi olarak kabul edilmektedir.

6-sigma-kusaklar

Altı Sigma’nın Faydaları

  • Hata oranını azaltılır.
  • Ürün maliyeti %10-25 indirilir.
  • Üretim maliyetleri %10-40 düşürülür.
  • Üretim ve ürün kalitesi artar.
  • Müşteri beklentileri daha iyi belirlenir.
  • Pazar payı arttırılır.
  • Dağıtım ve kalite performansı arttırılır.
  • Daha güçlü ve sağlam tasarımlar yapılır.
  • Tüm süreçlerde kayıplar en aza indirilir.
  • Kompleks tasarımlar basit hale dönüştürülür.
  • Verimliliği arttırır.
  • Müşteri memnuniyeti sağlanır.

DEMİNG DÖNGÜSÜ NEDİR?



Dijital İçerik Editörü
editor@didaktik.com.tr

BU MAKALEYE YORUM YAP

Bu yazı yorumlara kapatılmıştır.

BU YAZIYA YORUM YAP